top of page

Buffcasa-helpcentrum

  • Waar verzendt u?
    We verzenden wereldwijd
  • Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
    De verwerkingstijd is meestal 3-4 werkdagen
  • Wat is de status van mijn bestelling?
    Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u binnenkort een bevestigingsmail ter bevestiging van uw bestelling en zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer met de geschatte leverdatum.
  • Kan ik mijn bestelling wijzigen?
    Ja, u kunt uw bestelling wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. zodra het is verzonden, moet u wachten tot u de bestelling ontvangt en deze binnen 30 dagen retourneren.
  • Is er een garantie?
    Al onze producten hebben een garantie van 1 - 2 jaar. Als u een defect product ontvangt of als uw product niet meer werkt binnen de garantieperiode, neem dan contact met ons op en wij sturen u een vervangend product of betalen u het geld terug
  • Welke betaalmethoden accepteert u?
    Omdat we betalingen afhandelen met Stripe of Paypal. we accepteren de volgende kaarten; Visa Mastercard American Express Ontdekken Cartes Bancaires JCB
  • Biedt u een betalingsoptie van 3 of 4 keer aan?
    Dit hangt af van uw regio. Als Paypal 3 of 4 betalingsplannen in uw regio aanbiedt, kunt u deze gebruiken om een bestelling te plaatsen bij Buffcasa
  • In welke valuta wordt er gefactureerd?
    Aangezien we betalingen met Stripe afhandelen, accepteren we betalingen in meer dan 135 valuta's. U wordt dus in uw eigen valuta in rekening gebracht
  • Waar verzendt u?
    We verzenden wereldwijd
  • Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
    de verwerkingstijd van een bestelling is 3 - 4 werkdagen
  • Betaal ik belasting voor internationale verzending?
    Nee, al onze prijzen zijn inclusief btw. als een koerier contact met u heeft opgenomen en u heeft gevraagd belasting te betalen. neem contact met ons op en wij zullen u het belastingbedrag terugbetalen
  • Biedt u snelle verzending aan?
    Momenteel bieden we slechts één verzendmethode aan en de levertijd is afhankelijk van uw regio. Normaal gesproken is de verzending niet meer dan 20 werkdagen. als er vertragingen optreden, kunt u contact met ons opnemen en wij zullen de situatie onderzoeken en een vergoeding voor de vertraging aanbieden
  • Hoe kan ik mijn pakket volgen?
    Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail
  • Hoe lang duurt het verwerken van een retour?
    Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, betalen we je terug en duurt het ongeveer 7 werkdagen voordat het op je bankrekening staat
  • Kan ik een artikel ruilen?
    U kunt het artikel binnen 30 dagen na levering retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel
  • Accepteert u retourzendingen?
    Als u niet tevreden bent met een product, kunt u het binnen 30 dagen na levering ongebruikt retourneren en ontvangt u een volledige terugbetaling.
  • Is retourneren gratis?
    Ja, retourneren is gratis, tenzij u een gebruikt artikel retourneert, wordt een gedeeltelijk bedrag in mindering gebracht op de terugbetaling.
bottom of page