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Buffcasa-Hilfezentrum

  • Wohin versenden Sie?
    Wir versenden weltweit
  • Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
    Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 3-4 Werktage
  • Wie ist der Status meiner Bestellung?
    Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail, die Ihre Bestellung bestätigt, und sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer mit dem voraussichtlichen Lieferdatum.
  • Kann ich meine Bestellung ändern?
    Ja, Sie können Ihre Bestellung ändern, solange sie noch nicht versandt wurde. Nach dem Versand müssen Sie warten, bis Sie die Bestellung erhalten, und sie innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
  • Gibt es eine Garantie?
    Alle unsere Produkte haben eine Garantie von 1 - 2 Jahren, wenn Sie ein defektes Produkt erhalten oder Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit nicht mehr funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen entweder einen Ersatz schicken oder Ihnen das Geld zurückerstatten
  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
    Da wir Zahlungen mit Stripe oder Paypal abwickeln. wir akzeptieren die folgenden Karten; Visum Mastercard American Express Entdecken Cartes Bancaires JCB
  • Bieten Sie eine 3- oder 4-fache Zahlungsoption an?
    Das hängt von Ihrer Region ab. Wenn Paypal 3 oder 4 Zahlungspläne in Ihrer Region anbietet, können Sie damit eine Bestellung bei Buffcasa aufgeben
  • In welcher Währung werde ich belastet?
    Da wir Zahlungen mit Stripe abwickeln, akzeptieren wir Zahlungen in über 135 Währungen, sodass Sie in Ihrer Landeswährung belastet werden
  • Wohin versenden Sie?
    Wir versenden weltweit
  • Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
    Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 3 - 4 Werktage
  • Zahle ich Steuern für den internationalen Versand?
    Nein, alle unsere Preise beinhalten Steuern. wenn Sie per Kurier kontaktiert und zur Zahlung von Steuern aufgefordert wurden. Bitte kontaktieren Sie uns und wir erstatten Ihnen den Steuerbetrag
  • Bieten Sie schnellen Versand an?
    Derzeit bieten wir nur eine Versandart an und die Lieferzeit hängt von Ihrer Region ab. Normalerweise dauert der Versand nicht länger als 20 Werktage. Wenn es zu Verzögerungen kommt, können Sie uns kontaktieren und wir werden die Situation untersuchen und eine Entschädigung für die Verzögerung anbieten
  • Wie kann ich mein Paket verfolgen?
    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail
  • Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
    Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, werden wir Ihnen eine Rückerstattung ausstellen und es dauert etwa 7 Werktage, bis sie auf Ihrem Bankkonto eingeht
  • Kann ich einen Artikel umtauschen?
    Sie können den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden und eine weitere Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben
  • Akzeptieren Sie Rücksendungen?
    Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unbenutzt zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung.
  • Sind Rücksendungen kostenlos?
    Ja, Rücksendungen sind kostenlos, es sei denn, Sie geben einen gebrauchten Artikel zurück, ein Teilbetrag wird von der Rückerstattung abgezogen.
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