top of page
مركز مساعدة Buffcasa
-
اين تشحن؟نشحن إلى جميع أنحاء العالم
-
كم من الوقت يستغرق شحن طلبي؟عادة ما يكون وقت المناولة 3-4 أيام عمل
-
ما هو الوضع بالنسبة لطلبي؟بعد تقديم الطلب ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني قريبًا لتأكيد طلبك وبمجرد إرسال طلبك ، ستتلقى رقم تتبع بتاريخ التسليم المقدر.
-
هل يمكنني تغيير طلبي؟نعم ، يمكنك تغيير طلبك طالما لم يتم إرساله. بمجرد إرساله ، سيتعين عليك الانتظار حتى تتلقى الطلب وإعادته في غضون 30 يومًا.
-
هل يوجد ضمان؟تتمتع جميع منتجاتنا بضمان لمدة عام إلى عامين ، إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو توقف منتجك عن العمل خلال فترة الضمان ، فيرجى الاتصال بنا وسنرسل لك بديلًا أو نعيد لك المال
-
ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟أثناء تعاملنا مع المدفوعات باستخدام Stripe أو Paypal. نقبل البطاقات التالية ؛ تأشيرة ماستركارد أمريكان إكسبريس اكتشف Cartes Bancaires JCB
-
هل تقدمون خيار الدفع 3 أو 4 مرات؟ذلك يعتمد على منطقتك. إذا كانت Paypal تقدم 3 أو 4 خطط دفع في منطقتك ، فيمكنك استخدامها لتقديم طلب مع Buffcasa
-
ما هي العملة التي سأدفع بها؟أثناء تعاملنا مع المدفوعات باستخدام Stripe ، نقبل المدفوعات بأكثر من 135 عملة ، لذلك سيتم محاسبتك بعملتك المحلية
-
اين تشحن؟نشحن إلى جميع أنحاء العالم
-
كم من الوقت يستغرق شحن طلبي؟تتراوح مدة معالجة الطلب من 3 إلى 4 أيام عمل
-
هل سأدفع ضرائب للشحن الدولي؟لا ، جميع أسعارنا تشمل الضرائب. إذا تم الاتصال بك عن طريق البريد وطلب منك دفع الضرائب. يرجى الاتصال بنا وسنرد لك مبلغ الضريبة
-
هل تقدمون خدمة الشحن السريع؟نقدم حاليًا طريقة واحدة فقط للشحن ويعتمد وقت التسليم على منطقتك. عادة لا يزيد الشحن عن 20 يوم عمل. في حالة حدوث أي تأخير ، يمكنك الاتصال بنا وسنقوم بالتحقيق في الموقف وتقديم تعويض عن التأخير
-
كيف يمكنني تتبع شحنتي؟بمجرد إرسال طلبك ، ستتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني
-
كم من الوقت تستغرق معالجة العودة؟بمجرد استلامنا العنصر الذي تم إرجاعه ، سنقوم بإرجاع المبلغ إليك وسيستغرق الأمر حوالي 7 أيام عمل للوصول إلى حسابك المصرفي
-
هل يمكنني استبدال عنصر؟يمكنك إرجاع العنصر في غضون 30 يومًا من التسليم وتقديم طلب آخر للعنصر المطلوب
-
هل تقبل المرتجعات؟إذا لم تكن راضيًا عن منتج ما ، فيمكنك إعادته غير المستخدمة في غضون 30 يومًا من التسليم وستسترد أموالك بالكامل.
-
هل المرتجعات مجانية؟نعم ، المرتجعات مجانية ما لم تعيد عنصرًا مستخدمًا ، سيتم خصم مبلغ جزئي من المبلغ المسترد.
bottom of page